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Dieser Eintrag wurde am 14.05.2025 um 22:36 Uhr von sinan eingetragen.

STEUERBERATERKANZLEI COLAK

Lübberstraße 25-27
32052 Herford

Unsere Zusammenarbeit mit der Steuerkanzlei Colak in Herford war über einen längeren Zeitraum hinweg von wiederkehrenden Schwierigkeiten geprägt, sodass wir uns letztlich für einen Wechsel entschieden haben. Positiv hervorzuheben ist, dass Herr Colak im persönlichen Kontakt stets freundlich und bemüht war. Leider reichte das allein nicht aus, um das notwendige Vertrauen und die Verlässlichkeit aufzubauen, die wir uns in steuerlichen Angelegenheiten wünschen. Ein zentrales Problem war aus unserer Sicht die unzureichende Kommunikation und eingeschränkte Erreichbarkeit. Auf E-Mails erhielten wir häufig erst nach mehrmaligem Nachhaken eine Antwort – teils mit deutlicher Verzögerung. Auch telefonisch war die Kanzlei nur schwer erreichbar, Rückrufe erfolgten oft gar nicht oder erst nach längerer Zeit. Das war insbesondere bei zeitkritischen Rückfragen äußerst problematisch. Zusätzlich erhielten wir mehrfach Mitteilungen vom Finanzamt, dass bestimmte Unterlagen oder Erklärungen nicht eingegangen seien. Nach Rückfrage in der Kanzlei wurde dies regelmäßig damit erklärt, es habe sich um Überschneidungen gehandelt oder die Unterlagen seien bereits in Bearbeitung bzw. versendet worden. Dennoch wiederholten sich diese Vorgänge, was bei uns den Eindruck erweckte, dass es organisatorische Schwächen und mangelnde Verlässlichkeit innerhalb der Kanzlei gibt. Besonders kritisch wurde es, als wir durch unseren neuen Steuerberater erfuhren, dass es zu geänderten Steuerbescheiden für das Jahr 2022 gekommen war. Nach jetzigem Stand wurden bestimmte steuerlich relevante Informationen nicht fristgerecht oder nicht vollständig beim Finanzamt eingereicht. Zwar wurden im Nachgang Einsprüche und Anträge gestellt, doch aus unserer Sicht hätte der gesamte Mehraufwand durch eine sorgfältigere Bearbeitung von Anfang an vermieden werden können. Insgesamt hatten wir zunehmend das Gefühl, dass die Kanzlei stark ausgelastet oder organisatorisch überfordert ist. Gerade in steuerlichen Angelegenheiten erwarten wir jedoch proaktive Kommunikation, klare Zuständigkeiten und eine durchgehend zuverlässige Betreuung. Wir haben uns daher entschieden, die Zusammenarbeit zu beenden und fühlen uns bei unserem neuen Steuerberater deutlich besser betreut.

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*Alle Angaben ohne Gewähr. Aktualisiert am 14.05.2025
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